Chính sách bán hàng

ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ SAU 3 NGÀY MUA NẾU QUÝ KHÁCH CẢM THẤY CHƯA ƯNG Ý

  • Thứ ba, 15:05 Ngày 10/03/2020
  • I. MỤC ĐÍCH:

    Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng Thế giới xe điện sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm sản phẩm khác nếu quý khách không ưng ý, không phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm hoặc xe gặp sự cố khiến quý khách hàng cảm thấy không thoải mái khi sử dụng sau này. Quý khách có thể đến bất kể một đại lý nào của THẾ GIỚI XE ĐIỆN đổi xe khác mới 100% hoàn toàn miễn phí.

    Nếu xe của quý khách đắt hơn xe quý khách đổi thì Công ty chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền chênh lệch giữa 2 xe còn trong trường hợp quý khách muốn đổi xe loại cao cấp hơn thì số tiền chênh lệch giữa 2 xe do khách hàng trả.

    II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ

    Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

    1. Đổi sản phẩm:

    đổi hàng miễn phí trong 3 ngày đầu

    Sau khi chọn mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại Thế giới xe điện, trong 3 ngày nếu quý khách không ưng ý về sản phẩm đã chọn mua thì có thể đến Hệ thống đại lý của Thế giới xe điện chọn lại xe khác để đổi hoàn toàn miễn phí.

     2. Đổi, trả sản phẩm:

      Thời gian

    (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

      Phí dịch vụ
     10 ngày đầu  Trừ 20% giá trị sản phẩm.
     Từ 10 - 20 ngày  Trừ 25% giá trị sản phẩm.
     Từ 20 - 30 ngày  Trừ 30% giá trị giá trị sản phẩm.
      Sau 30 ngày  Mọi trường hợp đổi, trả không được giải quyết.

    3. Điều kiện đổi hàng:

    - Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Thế giới xe điện và của nhà sản xuất.

    - Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Thế giới xe điện hoặc của nhà sản xuất.

    - Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

    - Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

    - Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, Phiếu bảo hành.......)

    Lưu ý: Nếu quý khách muốn đổi xe trong 3 ngày phải đủ các điều kiện sau đây

    • Xe chưa viết giấy tờ hoá đơn vat và chưa nhận đăng kiểm
    • Trên xe được đổi không chạy quá 50km
    • Xe được đổi không được bóc nilon xe
    • Xe được đổi không được để xước xe (Trong trường hợp có các vết xước to nhỏ nếu quý khách vẫn muốn đổi thì liên hệ với nhân viên cửa hàng mua phần kinh kiện xước đó)
    • Xe được đổi không để xe quá bẩn, quý khách đem rửa xe sạch sẽ rồi đến đổi xe để nhân viên thuận tiện hơn trong việc kiểm tra lại xe

    4. Trường hợp không được chấp nhận:

    - Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

    - Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

    - Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

    - Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

    QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

    - Khách hàng liên hệ trực tiếp với Thế giới xe điện.

    - Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục 2) việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Thế giới xe điện.

    - Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm xác định sản phẩm quý khách mua tại Thế giới xe điện được xác nhận có thể đổi trả.

    Thế Giới Xe Điện - Xe Máy 50cc cam kết chỉ bán sản phẩm đẳng cấp chính hãng chất lượng cao của những lớn uy tín và nổi tiếng nhất thế giới. Chúng tôi luôn khuyên quý khách tìm hiểu về hãng sản xuất và xem thật kỹ sản phẩm để mua được những sản phẩm tốt nhất. Tránh mua nhầm hàng giả, nhái, kém chất lượng.

    Điện thoại: 024.22108888 - 0966.888.887

      Bài viết liên quan

     

     

    CÔNG TY TNHH Thế Giới Xe Đạp Điện

    Trụ sở công ty : Số 267 Tôn Đức Thắng. Hàng Bột. Đống Đa, TP. Hà Nội

    MST:0106775832- Sở kế hoạch đầu từ Tp Hà Nội cấp ngày 12 tháng 02 năm 2015

    Số Tài Khoản 0691007988888

    Chủ tài khoản - Phạm Ngọc Nam . Ngân hàng Vietcombank

    NHẬN BẢN TIN KHUYẾN MÃI

      Phương thức thanh toán

    • Visa Mastercard Jcb Internet-banking Installment Cash
    • Bộ công thương GOV
    Siêu khuyến mãi hè 2020